*本文为《半月谈内部版》2023年第1期内容
根据数字疗法联盟(Digital Therapeutics Alliance)的定义,数字疗法(Digital Therapeutics DTx)是由软件程序驱动,以循证医学为基础的干预方案,用以治疗、管理或预防疾病。数字疗法这种形式,比较适合用来干预生活方式、行为习惯相关的慢性健康问题。在心理健康领域,越来越多的数字化健康产品出现。
我国的心理健康行业起步较晚,精神心理领域医疗资源不足。直到近几年,数字心理健康行业才受到资本的重点关注。《2021心理健康行业洞察报告》显示,近年来,数字心理健康产品研发,大致分为情绪数据追踪(干预)、AI心理咨询、VR心理治疗及数字药物四个领域,资本在密切关注着国内的数字心理健康公司。
有观点认为,中国心理健康市场大约是3000亿元规模,这个千亿级市场正等待搭乘数字医疗这艘大船启航。
2022年12月的一天,网友“仙芽儿”结束一天的工作后,拖着疲惫的身体回到家中。她的微信通知亮起,“暂停实验室情绪减压计划”发来了当日练习进度通知。戴上耳机,点开练习内容,随之而来清澈的正念声音,伴随着有序的呼吸,“仙芽儿”在10分钟的正念中,昏沉的大脑得到了舒缓,在腹式呼吸的作用下,思绪进入了相对缓慢而专注的状态。正念结束后,她再依据练习内容中的第二部分“情绪日记书写”,认真地在笔记上按照当天的心理学书写模板,记录下当天发生的事情、情绪的变化及任何想记录的内容。
数字化为提升心理健康服务可及性、有效性而生。对于轻中度心理困扰的人,类似数字产品既能满足其改善需求,也能减轻消费者经济负担,毕竟许多工薪阶层仍无法承受一对一心理咨询的费用。
疫情发生以来,人们对心理学的概念、知识、信息的接受程度越来越高。比如提到正念,很多人不再觉得是玄学而抗拒,可以正确看待人们在生活中会产生的一些情绪问题,也敢于坦诚谈论情绪困扰。
在早期进行干预,降低受助者从轻中度困扰转化成重度障碍的可能性,是数字心理健康产品的核心应用理念。
倘若用户真的处于中期甚至更严重的精神心理疾病状态中,也并非只能去线下医院排队。在线治疗精神心理,有很多网友担心“处方权”的问题,这也意味着,这类数字心理健康平台,不会成为精神障碍患者的第一选择。
郭婷婷认为,线下心理咨询就好比奢侈品、手工艺品,不够标准化,质量非常依赖于咨询师的水平,且供给量很难满足当下的需求。因此,要做大众化、平民化、普遍的、有效率、有标准的产品,数字心理健康产品能够以更经济的方式解决供给不足的问题。
优化体验,
数字心理健康产业要走的路还非常远。首要困难就体现在用户培育方面。与刚需的现实压力相比,减少压力、让情绪更好就显得没那么刚需,属于进阶需求,所以民众对心理服务的付费需求还没有充分暴露。
未来,“暂停实验室”在相关产品开发方面会有更多样化的探索。一方面更“轻”、更自助,体验更优。另一方面服务的方式更加灵活、可持续,比如以订阅工具的方式提供持续性的互动和服务。
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