前言

2020年以来，古田县按照部委文件要求，以县委 政法委为主要牵头单位，县卫健局、教育局等23个单 位联动参与，依托古田县社会心理大数据AI云平台与 古田县社会心理服务志愿者队伍，全域共享全县的精 神卫生医疗资源与社会心理服务资源，织密了全县社 会心理服务的天网(线上云平台)、地网(线下服务站 点)、人网(基层社会心理服务队伍)，构建社会心理服 务体系——“1234古田模式”：“一中心”即古田县 社会心理服务中心，承担全县社会心理服务体系建设 工作领导小组日常工作；“两站”为心理援助站与心 理健康辅导站，是古田社会心理服务专业资源与技能 技术的支撑机构；“三校”分别是古田县社会心理服 务人才学校、绿洲家长学校、干部舒心讲坛，构建起 了覆盖县、乡、村和相关部门的社会心理服务人才培 养体系；“四品牌”则是该县着力打造的“湖的魅 力、人的文章、侨的内涵、心的故事”四个特色社会 心理服务工作品牌。9月3日，古田县受邀参加的“健 康中国幸福城市”社会心理服务体系建设第7场—— “智治从心开始，助力平安古田”宁德古田专场。

2020年，新冠疫情肆虐，古田县委、县政府积极响应 党中央号召，由县委政法委牵头，在加强疫情防控的同时，从做好群众心理健康工作入手，主动探索社会治理 创新的“心”路径、“心”方法，营造出“职责分明、 全员参与”的社会心理服务体系建设浓郁氛围。一个以 “党委领导、政府负责、专班专责、社会协同、多元保 障、高效服务”为目标的社会心理服务体系——“1234 古田模式”完成架构搭建。 “我县坚持以人民为中心的根本立场，虽然古田不是 试点建设城市，但县委、县政府对开展社会心理服务体 系建设这项工作是高度重视的。”古田县委常委、政法 委书记林晓晞如是说。 一项项带着温度的暖心政策，一件件带着责任的爱民 实事，汇成了全县的社会心理服务体系建设的成绩单， 把社会治理智慧化推向平安古田“心”高度。

湖畔“心”花朵朵开

1958年，国家“一五”计划重点工程、我国第一座地 下水电站——古田溪水电站建成，一城人对故土的割 舍，成就了一汪翠屏湖。如今，这个水域面积达37.1平 方公里、蓄水量为6.42亿立方米的福建第一大人工淡水 湖已然成为风光旖旎、游人如织的网红景点，而“库区”也成了古田县最大的县情，伴随着古田县大力推进 乡村振兴建设工作，环绕着翠屏湖，出现了一座座“美 丽乡村”。 城西街道长岭村在翠屏湖畔，该村依托疫情防控期 间建设的村级心灵驿站及驻村创业的学生团队，探索出 了一条心理产业助力乡村振兴的新路径。2020年起，该 村多名返乡创业的大学生长期驻点开展社会心理服务， 为全村892名村民建立心理健康档案，每年至少开展全员 心理健康测评一次。除此之外，县心理援助站定期组织 师资培养大学生心理团辅、心理咨询、情绪疏导、危机 干预等心理学专业技能、考核服务团队的实操能力。 2021年，古田县委政法委在原有村级心灵驿站的基 础上升级建设县心理减压基地，来自省市场监督管理局 的驻村第一书记程育青借此契机，第一时间把长岭村的 游览路线精心布置成了心理健康科普之路，发动各县直 单位和企业到长岭村开展团建活动。在这里，漫步美丽 乡村一圈，就可以轻轻松松受到一次心理科普教育；回 到团辅区，在咨询师的组织带领下，开展对应主题的心 理健康团辅与团队拓展活动。互动结束后，还可以体验 自助心理健康设备或现场与咨询师沟通交流，寻求专业 的指导与帮助；活动最后，还可以对全体有测评意向的 团辅人员进行心理测评，3天内向测评者及委托单位分别 提交个体与团体心理健康报告。 2021年，结合古田“云上桃花节”活动，长岭村3天 开展线下各类心理服务近2000人次，通过扫码参加线上 心理测评的人数超1万人次，《春花十里心花开》等新闻 报道被央视、《学习强国》《新福建》等各级多家媒体 刊播转载。 “长岭村是古田最早发现疫情的村，我们早期只是 提供一些心理援助，发现大学生们热心于社会心理服务 工作，就鼓励引导帮助他们引入心理产业助力乡村振 兴，没想到现在成了古田的网红‘心’村。我们因地制 宜，不断探索发现并建立完善像长岭村心灵驿站这样的 新模式，这种工作方法近年来为古田县社会治理创新工 作，挖掘提升了如凤埔苏墩村晨巡晚议制度、吉巷坂中 村围桌茶谈等多个品牌新亮点。”古田县政协党组书 记、主席(时任古田县委、政法委书记)林纪建介绍说。

志愿服务“心”相随

社会心理服务岗位具有不同层级的专业性，离不开 一支稳定的专业人才队伍。古田人的大爱精神从库区移民时赓续至今。三年来，百人社会心理服务志愿团络绎 传承，从未间断，现有在册社会心理服务志愿者983名， 受过专项技能培训的志愿者420名，这就是古田县志愿服 务积分制度带来的可喜局面。“要筛选出真正热衷于社 会心理服务的志愿者，让有限的培训经费在社会心理服 务体系建设中精准显效，为古田培养一支能长期为群众 提供心理服务及科普宣传的专业队伍。”古田县委政法 委常务副书记戴承武说。

志愿者将个人信息通过古田县社会心理大数据AI云 平台的人才管理功能模块录入后，经审核通过，就可以 成为古田县社会心理人才库的一员。志愿者每参加一次 公益活动都可换算成相应的培训积分，可用以兑换各种 培训资源；志愿者人才梯队按培训成绩及考核情况分级 管理，优秀志愿者接受系统专业培训后，可转岗为讲师 或其他高阶岗位。 经过长期的不懈努力，古田县培养出了一支专业的 社会心理服务志愿者队伍。热衷公益的郑林青原本是一 名自主创业的大学生，2017年，她成为一名光荣的志愿 者，她的平台个人积分已达6323分。通过积分转换的方 式，她先后参加了志愿者工作专项培训、心理咨询临床 会谈技能培训。2019年，她参加了社会工作助理师职业 资格培训并取得资格证书，现已连续两年被古田县文明 办聘为县未成年人辅导站专职心理社工。 “志愿服务积分制激活了志愿者们的干事热情，不 仅能记录考察志愿者的参与度、贡献度，还能精准匹配 培训与督导资源，更好地为其规划学科发展之路”。县 社会心理服务人才学校校长吴明表示。

千年临水聚侨“心”

古田是著名侨乡，华人华侨多达32万余人，百余年 来，勤劳、勇敢、智慧的古田籍华侨华人凭借着百折不 挠的毅力，在世界各地谱写下可歌可泣的壮丽篇章，关 注他们的心理健康成了古田县社会心理服务体系建设的 又一项重要内容。2008年6月，陈靖姑信俗文化被列入 国家级非物质文化遗产，古田临水宫作为陈靖姑的祖 庙，在“中国华侨国际文化交流基地”与“福建省首批 对台交流基地”两块“金字招牌”的映衬下，显得更加 熠熠生辉。 古田县平安建设领导小组社会心理服务专项组成立 后，以县委县政府建设“五个古田”(数字古田、绿色 古田、开放古田、健康古田、魅力古田)战略规划为契 机，依托千年临水文化的深厚积淀，仅用半年，就在临 水宫完成“侨心驿站”的设计建设。县委政法委在“平 安古田”服务号开辟“心理健康”专栏，开设心理援助 热线3730120，全面免费开放心理AI云平台，从心理服 务、侨乡文化、法治宣传等多个维度，为侨界群众提供 “一站式”社会心理服务。 此外，县侨务部门还分批组织社会心理服务工作 者，定期联合走访归国华侨。线上线下的连通，境内境 外的互动，进一步体现了祖国的优越社会主义制度，显 效于新时代侨乡的建设发展。

用情讲好“心”故事

心，是人类开展社会活动的基础，唯有用心才能抵达 更多的人心。 为了覆盖全人群与全生命周期的社会民众，社会心理服务体系建设的科普宣传工作，无疑是一个庞大的“土 壤”工程。在古田，心理科普宣传的内容手目可及，景 区有标牌，网站有通道，天天有推文，月月有杂志…… 一个多维度、立体化、全媒体融合的社会心理服务大宣 传格局，为培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会 心态，共同缔造和谐美好社会营造了良好氛围。“为拓 展延伸苏墩村坚持60多年‘晨巡晚议’经验做法，凤埔 乡在乡村治理服务中心设立了‘解忧杂货铺’，融合心 理疏导、共情沟通等相关技术，有时还可以引用‘社会 心理云平台’上的一些心理格言用于矛盾纠纷调处，心 顺了，事处理起来也就顺了，基本实现了心事有处说、 烦恼有人解。”凤埔乡党委副书记、政法委员张国策很 是感慨。 1988年在宁德工作的习近平总书记提出的“四下基 层”工作机制传承至今，古田县定期邀请省内外知名的 心理学专家前来授课指导，切实提升党员干部的自我调 适能力与干群沟通技能。在县委党校五楼，每一期学员 都要接受干部“舒心讲坛”的轮训，该项组织工作机 制，让广大党员干部在当好自己“心理医生”的同时， 更学会如何做好人民的“解忧能手”。 “解决干部‘急难愁盼’问题。按照‘政治上激励、 工作上支持、待遇上保障、心理上关怀’的工作思路， 从组织层面构建支持网络体系，善用‘谈心谈话’机 制，为干部释疑解惑、加油鼓劲，将心理健康作为干部 队伍建设的一项重要内容，营造良好的工作文化氛围， 让干部保持健康积极心态，激情干事，安心奋斗。”古 田县委组织部部长张明生对该机制表示肯定。

“心”数一览

2022年，古田县本地开办各类专题培训班9期35班近2000人次，选送优秀志愿者参加省市提高班20人次，开 展社会心理服务下基层16场近5000人次，面询评估、心理咨询、哀伤辅导近2000人次，转介9人次；全县各类人 民调解组织共排查调处各类民间纠纷1811件，其中成功调处1767件，成功率97.57%，社会心理服务工作者参与联合调解609件，占比34.5%。

福建法治报记者：陈炳辉 

通讯员：杨远帆